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  • 公開日時 : 2017/06/20 10:30
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「ネット入金24」から入金を行いましたが、代表口座に反映されません。

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回答

入金が即時に反映されるサービスである「ネット入金24」を利用したにも関わらず、入金が反映されない場合は以下をご確認ください。

1.銀行残高が減っている場合
 入金処理が中断されたため、リカバリー処理の反映をお待ちください。

2.銀行口座残高が減っていない場合
 入金処理が失敗したため、再度「ネット入金24」での入金手続きを行ってください。

3.異名義でのご入金をされた場合
 異なる名義で入金を行うことはできないため、振込元の銀行にて組戻し手続きを行ってください。


1.銀行残高が減っている場合
「ネット入金24」は、各金融機関の「入金データ」が当社に送信される事により、即時入金を行うサービスです。
入金データは、入金手続き完了画面の「戻る」ボタン等(銀行によって異なる)をクリックする事で送信されます。
以下の事象が発生した場合は、ご入金は即時に反映されません
 ・入金手続き中に通信エラー等の不具合が発生した場合、ネット接続が一時的に途切れた場合
 ・入金手続き完了画面をウィンドウ右上×ボタンで終了した場合

入金が即時に反映されない場合でも、銀行残高が減って振替処理が完了している場合は、定期的に反映処理を行います。
各金融機関の反映時間は以下のとおりです。
※状況によっては、下記時間帯に反映手続きが行われない場合があります。
※土日祝日を除きます。

◇「ネット入金24」から即時反映されなかった場合の入金反映時間(ゆうちょ除く)

ネット入金受付時間
取引口座反映時間
 ※1を除く銀行営業時間外のご入金  翌銀行営業時間内 午前9時15分頃
 午前9時~正午までのご入金  午後1時頃
 正午~午後3時までのご入金  午後3時30分頃
 午後3時~午後5時までのご入金   午後6時頃
みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行除く)

(※1)みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行以外 → 午前9時~午後5時
    みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行    → 午前9時~午後3時

    

◇ゆうちょ銀行

ネット入金受付時間
取引口座反映時間
 銀行営業時間外のご入金  翌銀行営業時間 正午頃
 午後4時30分までのご入金  午後6時頃


2.銀行口座残高が減っていない場合

入金処理が失敗したため、再度「ネット入金24」での入金手続きをお願いいたします。


3.異名義でのご入金をされた場合

お振込の際、振込依頼人の名義は必ず「ご本人様名義」でお振り込みください。
異なる名義(ご家族や友人など)で入金されると、受付できません。

振込元の金融機関において「組戻し」手続きが必要となり、組み戻しにかかる手数料はお客様負担となります。
返金までの所要時間・必要手続きにつきましては、振込元の金融機関にお問い合わせください。