• No : 200
  • 公開日時 : 2017/06/20 10:30
  • 更新日時 : 2017/10/15 17:33
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口座名義と異なる名義で入金をしてしまった場合は、どのような手続きを行いますか。

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回答

お振込の際、振込依頼人の名義は必ず「ご本人様名義」でお振り込みください。
当社の登録と異なる名義(ご家族や友人など)で入金されると、受付できません(入金されても反映しません)。

異なる名義で入金した場合、振込元の金融機関において「組戻し」手続きが必要となり、組み戻しにかかる手数料はお客様負担となります。

返金までの所要時間・必要手続きにつきましては、振込元の金融機関にお問い合わせください。