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  • No : 879
  • 公開日時 : 2017/06/20 10:30
  • 更新日時 : 2021/07/05 10:59
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オンライン口座開設申込及び本人確認書類を送付した後の流れを教えてください。

回答

本人確認書類の送付方法によって流れが異なります。

①eKYC(スマートフォンで本人確認)にて送付いただいた場合
オンライン口座開設申込及び本人確認書類を受領後、速やかに口座開設手続きを行い、手続完了後にメールにてお客様IDとパスワードの取得方法をご案内いたします。
 
案内に従い、設定いただくようお願いいたします。
※口座申込時にメールアドレスを誤って登録してしまうと手続きができなくなってしまいます。ご注意ください。
 
②アップロード、FAX、メール、郵送で送付いただいた場合
オンライン口座開設申込及び本人確認書類受領後、速やかに口座開設手続きを行い最短3日程でお客様のお手元に「口座開設通知書」が到着するように発送します。
 
また、手続完了後にお客様IDを発行し、速やかにお客様IDをパスワードが記載された「口座開設通知書」をお客様の本人確認書類上のご住所に「簡易書留・転送不要郵便」にて送付します。
お客様が不在の場合は、郵便局より「不在通知書」が配達されますので、郵便局にお問い合わせの上、期限内にお受取りになるようにお願いします。

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