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  • No : 867
  • 公開日時 : 2017/06/20 10:30
  • 更新日時 : 2018/10/19 18:11
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口座を解約したい場合はどうしたらよいのでしょうか。

回答

口座の解約につきましては、「口座解約依頼フォーム」よりオンラインで手続きすることができます。
下記リンクより必要事項をご入力の上、データを送信してください。
当社にてご入力内容および口座残高を確認した後、解約手続きを行います。

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※解約手続き完了後、メールや書面等による通知は行っていません。


 口座解約を依頼する前のチェックリスト
【1.各商品の残高やポジションがゼロであることを確認】
ポジションや残高が残っている場合、解約処理が出来ません。
予めポジションの決済や出金をしてください。

●ログインができない方→お客様ID・パスワード再設定フォーム
●残高がある方→入出金・振替ページの出金タブをご覧 ください
●出金先金融機関の登録・変更方法→出金先金融機関の登録・変更はどうすればよいのでしょうか。


【2.住所や氏名に変更はないことを確認】
住所や氏名に変更がある場合は、下記フォームよりオンラインで住所変更と解約の申請を同時に行うことができます。
新住所・新氏名記載の本人確認書類を受領次第、住所変更および解約手続きを行います。

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【3.報告書などの必要な書類は印刷・ダウンロード済みである】
口座解約後は、取引画面にログインできなくなります。
報告書等が必要な場合は予め印刷・ダウンロードしてください。

各種報告書の発行方法
 

【4.本人である】
必ずご本人様よりご依頼ください。

ご本人様がお亡くなりになられた場合は、相続および口座解約の手続きを行っていただきます。
手続きに必要な書類を送付いたしますので、当社までご連絡ください。

口座名義人が亡くなりました。どのような相続手続きが必要ですか。


【5.個人のお客様である】
法人のお客様が口座を解約する場合は、書面によるお手続きが必要です。
お手数ですが、下記お問い合わせ窓口まで「解約届出書(法人口座)」をご請求ください。


【お問い合わせ窓口】
・お客様サポート:03-5489-2511(午前9時00分~午後5時00分・土日除く)
・メール:customer@fxprime.com

アンケート:ご意見をお聞かせください