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  • 公開日時 : 2017/06/20 10:30
  • 更新日時 : 2018/09/03 09:21
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口座名義人が亡くなりました。どのような相続手続きが必要ですか。

回答

当社に口座をお持ちの方がお亡くなりになった場合の手続きは以下の通りです。

【お手続きの流れ】


1.相続のご連絡
当社お客様サポートまでご連絡ください。
お客様の口座状況に応じた、具体的な手続き方法を記載した書類を送付いたします。
なお、相続のご連絡をいただきますと口座へのログイン・出金等ができなくなりますので予めご了承ください。

お客様サポート:03-5489-2511(午前9時00分~午後5時00分・土日除く)


2.必要書類のご準備
お客様の口座状況等により、必要な書類が異なります。(亡くなられた方の除籍謄本・死亡診断書など)
当社から送付した書類をご確認の上、ご用意ください。
3.相続書類のご提出
必要書類を当社までご郵送ください。
なお、手続きが完了いたしましたら、お送りいただきました書類の原本は、ご返却させていただきます。
4.残高のお振込、口座の解約、書類送付等
相続手続き書類を当社にて受領・確認した後、残高のお振込や口座解約等のお手続きをいたします。
お手続きが全て完了した後、当社より口座解約のお知らせと書類の原本をご郵送いたします。

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