入金が即時に反映されるサービスである「ネット入金２４」を利用したにも関わらず、入金が反映されない場合は以下をご確認ください。

１．銀行残高が減っている場合
　入金処理が中断されたため、リカバリー処理の反映をお待ちください。

２．銀行口座残高が減っていない場合
　入金処理が失敗したため、再度「ネット入金２４」での入金手続きを行ってください。

３．異名義でのご入金をされた場合
　異なる名義で入金を行うことはできないため、振込元の銀行にて組戻し手続きを行ってください。

１．銀行残高が減っている場合
「ネット入金２４」は、各金融機関の「入金データ」が当社に送信される事により、即時入金を行うサービスです。
入金データは、入金手続き完了画面の「戻る」ボタン等（銀行によって異なる）をクリックする事で送信されます。
以下の事象が発生した場合は、ご入金は即時に反映されません。
　・入金手続き中に通信エラー等の不具合が発生した場合、ネット接続が一時的に途切れた場合
　・入金手続き完了画面をウィンドウ右上×ボタンで終了した場合

入金が即時に反映されない場合でも、銀行残高が減って振替処理が完了している場合は、定期的に反映処理を行います。
各金融機関の反映時間は以下のとおりです。
※状況によっては、下記時間帯に反映手続きが行われない場合があります。
※土日祝日を除きます。

◇「ネット入金２４」から即時反映されなかった場合の入金反映時間（ゆうちょ除く）

（※１）みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行以外　→　午前９時～午後５時
　　　　みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行　　　　→　午前９時～午後３時

　　　　
◇ゆうちょ銀行

２．銀行口座残高が減っていない場合

入金処理が失敗したため、再度「ネット入金２４」での入金手続きをお願いいたします。

３．異名義でのご入金をされた場合

お振込の際、振込依頼人の名義は必ず「ご本人様名義」でお振り込みください。
異なる名義（ご家族や友人など）で入金されると、受付できません。

振込元の金融機関において「組戻し」手続きが必要となり、組み戻しにかかる手数料はお客様負担となります。
返金までの所要時間・必要手続きにつきましては、振込元の金融機関にお問い合わせください。