登録のメールアドレスや携帯電話番号が変更となる場合や、認証アプリでの認証を設定している場合には、
機種変更後に認証コードを受け取れなくなります。
そのため、あらかじめPC用のメールアドレスなど変更のないアドレスをご登録いただき、
そちらで認証コードを受け取っていただくよう変更ください。
※機種変更をされる前に変更後のメールアドレスで認証コードを受け取ることができるか確認されることを推奨いたします。
なお、登録メールアドレスの変更方法や認証方法の変更につきましては以下のFAQをご確認ください。
■認証アプリの「キー」について
認証アプリの「キー」を控えておくことで、アプリの認証を復元することが可能です。
すでにアプリでの認証を設定しているが、「キー」を控えていない場合は、認証方法を設定しなおすことで「キー」を確認することが可能です。
1.多要素認証の認証方法を「メール」や「ショートメッセージ」に変更し、「アプリ」の認証を設定しないに変更
2.認証方法を「アプリ」に変更いただき、QRコードを読み取る前に「このリンクをクリック」から認証アプリの「キー」をご確認ください
3.その後は画面に従ってアプリの設定をしてください